O dado tem uma história
Origem, qualidade, responsável e finalidade acompanham o produto de dados. Catálogo e linhagem são combinados com recibos de uso.
Cenário futuro · A lei entrou em vigor
Meus dados.
Minhas escolhas.
Por onde começo?
Ana viu a notícia da nova lei. Agora quer encontrar um lugar confiável para entender seus dados, decidir sobre os usos e mudar de ideia quando precisar.
Acompanhar AnaPremissa de desenho, a pedido da Juliane: imaginamos a lei em vigor e o serviço disponível. Na situação real consultada em 08/10/2026, a PLP ainda tramita. Nome e central são propostas de solução, com operação e regulamentação a definir. Consultar Câmara ↗
01
Mapa de jornada · Da notícia à decisão
Vi a notícia. Encontrei a central. Decidi.
Ana é uma cidadã fictícia, sem conhecimento técnico. Quer clareza e controle. Pode apenas consultar, sem autorizar um novo uso. Sentimentos são hipóteses a validar; não há saldos ou ganhos simulados.
Antes do primeiro acesso
Notícia da nova leiEndereço divulgado pelo canal institucionalCentral do cidadão
A divulgação e o reconhecimento do serviço fazem parte da jornada proposta.Esboço do serviço · entrada públicaOrientação · Acesso · Ajuda
Central de Escolhas
sobre Meus Dados
Entenda o que está no seu escopo e escolha o que fazer. Você pode consultar, analisar solicitações, rever autorizações e pedir ajuda.
Os atalhos abaixo navegam pelo desenho da jornada. Este material não consulta dados pessoais nem registra autorizações reais.
O caminho depende do que Ana quer fazer.
Consulta, autorização e revisão são percursos diferentes dentro da mesma central.
Selecione uma etapa para ver a ação de Ana, a tela que encontra e a decisão que pode tomar. Abra os bastidores se quiser ver os produtos.
01–03 · Chegar, entrar e entender04–05 · Decidir; confirmar se aceitar06–08 · Acompanhar e mudar
Escolhas e ajuda disponíveis em todo o percurso: só consultar, recusar uma proposta, pedir ajuda, solicitar seus dados ou revisar uma autorização confirmada. A etapa 05 depende de querer autorizar; a 07 depende de participação econômica; a 08 é um atalho permanente.
Se Ana escolher autorizar um usoConsentir na receptora → Autenticar e confirmar no transmissor → Liberar dados
A autenticação e a confirmação ocorrem simultaneamente. O percurso deve ser eletrônico, sucessivo e ininterrupto; aprovações internas acontecem antes, no credenciamento e na preparação da proposta.
02
Blueprint de serviço · Da tela aos bastidores
O que precisa acontecer para a jornada funcionar.
Depois da experiência, os bastidores: ação do cidadão → ponto de contato → serviço visível → operação → evidência. Instituições mantêm suas responsabilidades por consentimento, dados e direitos.
Jornada paralela das instituições e da governança
- Aderir: registrar papel, responsável, certificações, países e termo de adesão.
- Habilitar: executar análise de risco, parecer do diretor, contrato e testes de APIs, segurança e continuidade.
- Publicar: disponibilizar proposta, dicionário de dados, finalidades e regra de remuneração aprovados.
- Operar: responder a compartilhamentos, usos declarados, pagamentos e demandas do titular.
- Prestar contas: enviar indicadores, preservar documentação, tratar incidentes e cumprir restrições do órgão competente.
Base: arts. 12, 25–44. A convenção e seus padrões dependem de governança plural e aprovação; configurar o sistema não substitui esses atos.
03
Conceito de solução · Proposta de arquitetura
Central de Escolhas sobre Meus Dados
Um serviço que ajuda o cidadão a encontrar, entender, decidir e acompanhar. Informatica, Data 360 e agentes sustentam informações e ações verificáveis.
Experiência proposta: uma entrada pública, uma área pessoal para dados e escolhas, um assistente de orientação e uma trilha de autorizações e direitos. A participação econômica aparece quando aplicável. São componentes a construir.
Composição: Experience Cloud para a central e Service Cloud para atendimento; Informatica para catálogo, qualidade, cadastros, produtos e políticas; Data 360 para contexto; Agentforce para tarefas; AIforce para interfaces; MuleSoft e Agent Fabric para execução e controle; Tableau Next para entender e agir sobre evidências.
Fluxos distintos: o caminho de controle carrega autorizações, metadados e recibos. Os dados seguem do transmissor ao receptor. Valores financeiros seguem pelo ERP e pela instituição financeira/PSP.
A escolha vira uma regra
O agente prepara; a pessoa decide; serviços verificam autorização e políticas a cada uso. Interfaces de IA compartilham as mesmas ferramentas restritas.
A evidência vira uma ação
Uma dúvida pode gerar contestação; uma revogação pode gerar bloqueio e propagação. O retorno financeiro tem cálculo aprovado e confirmação bancária.
Ler o conceito completo ↗Inclui atores, RACI, processo, modelo de informação, riscos e critérios de aceite.
AI
Equipe de agentes proposta
Quem ajuda a realizar cada trabalho.
Quatro papéis a construir e testar. Agentforce orienta o cidadão e ajuda a realizar ações; CLAIRE apoia a gestão dos dados nos bastidores. AIforce oferece interfaces; Agent Fabric governa os caminhos de execução conectados.
Um exemplo fictício“Quero parar o uso dos meus dados por esta empresa.”
O assistente localiza a autorização permitida → apresenta finalidade e escopo → Ana confirma → a ferramenta bloqueia novas chamadas → as integrações solicitam a efetivação aos participantes → Ana acompanha os recibos e as pendências.
04
Capacidades → Produtos
Onde cada produto se adequa.
As necessidades do cidadão definem o encaixe: porta de entrada, entendimento, escolha, confirmação, acompanhamento e direitos. As capacidades de Informatica e os agentes sustentam cada uma delas.
| Produto | Papel na solução | Encaixe | Etapas | Condição de implementação |
|---|
Componentes a integrar
Identidade e certificação: provedor de identidade/certificação adequado ao art. 46. Dados: plataformas dos transmissores e receptores; serviço de proteção de dados conforme categoria. Financeiro: ERP, motor de rateio e banco/PSP autorizado. Evidências: arquivo com controles de integridade, acesso e retenção. Fiscal: motor tributário e declarações.
✓
Capacidade existente, anúncio e construção
O que sustenta o piloto e o que precisa ser confirmado.
Consulta em 08/10/2026. Um anúncio com trimestre previsto não comprova disponibilidade para esta implantação.
| Situação | Capacidades consideradas | Decisão para a solução |
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↗
Prova da experiência com dados e agentes
Provar a experiência, da primeira visita à decisão.
Etapas de trabalho, sem prazo ou orçamento presumidos.
A · Descoberta
Validar a jornada
Validar com cidadãos o primeiro contato, dúvidas, acesso e escolhas. Delimitar instituições, categorias e finalidade elegível.
Saída: jornada validada + requisitos priorizados.B · Desenho
Detalhar o serviço
Desenhar a entrada da central, a área pessoal e os caminhos de consulta, recusa, autorização e direitos. Conectar telas, dados, agentes e responsáveis.
Saída: desenho funcional e técnico aprovado.C · Piloto
Provar ponta a ponta
Uma cidadã fictícia, um transmissor e um receptor. Provar primeiro acesso, consulta sem autorização, recusa, confirmação e revogação. Conferir retorno quando aplicável.
Saída: evidências de aceite e operação controlada.D · Evolução
Expandir com governança
Expandir agentes e participantes após testes de qualidade, autorização e rastreabilidade. Homologar interfaces AIforce e recursos de roadmap separadamente.
Saída: expansão autorizada e indicadores medidos.O piloto só avança se provar estes cenários
- Entrar, só consultar, recusar ou adiar não criam uma nova autorização.
- Sem autorização válida, nenhuma chamada de compartilhamento deste fluxo libera dados.
- Consentimento, autenticação e confirmação têm registros vinculados.
- Revogação bloqueia novas chamadas e gera recibos dos participantes.
- Repetir uma transação ou ordem não duplica entrega lógica nem pagamento.
- O titular acessa apenas seu histórico; o operador acessa apenas seu escopo.
- Falha de parceiro ou de pagamento aparece como pendência rastreável.
Indicadores, sem metas inventadas: compreensão do serviço e da escolha; conclusão por intenção, incluindo recusa; acesso e ajuda; tempo de revogação e confirmação por participante; demandas no prazo; disponibilidade/latência das APIs; receita conciliada; créditos confirmados; incidentes e falhas de segregação.
05
Matriz de rastreabilidade
Do texto da PLP ao desenho.
24 grupos para revisar os arts. 1–55. Esta matriz representa cobertura de desenho, a validar na implementação e na revisão jurídica.
| ID / capacidade | Base no projeto | Sustentação | Condição de aceite |
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Decisões que dependem de validação
- Quem opera a central, quem participa e quem responde pela remuneração; Dataprev é uma hipótese, sem designação presumida.
- Convenção, credenciamento, dicionário, contratos mínimos, percentuais e periodicidade de pagamento.
- Identidade certificada e vínculo da conta financeira; Salesforce External Identity não entrega sozinho a identidade prevista no projeto.
- Dados sensíveis/financeiros, representação, transferência internacional e exceções de remuneração ou preço.
- Residência dos dados por produto, infraestrutura, backup, suporte e suboperadores; edição e licenças devem ser avaliadas.
O texto contém remissões e numeração inconsistentes, por exemplo arts. 12, 33, 38 e 40. A matriz usa o conteúdo dos dispositivos; não transforma remissões incompletas em regra operacional.
↗
Base documental e fontes oficiais
O que sustenta esta proposta.
PDF fornecido pela Juliane + documentação primária de produtos, consultada em 08/10/2026. A agenda local registra os temas de Informatica; a seleção de componentes e a jornada com agentes são propostas de desenho, complementadas por documentação oficial.