Peteca no ar: Bruna assumiu o PM, o cidadão volta em 26 de outubro
Os agentes ao cidadão saíram de produção em 3 de julho pelo defeso eleitoral (não foi incidente). O time técnico Dataprev + Salesforce + CPQD segue construindo, homologando e negociando com o MGI. Rafael Roquette saiu da linha de frente. Bruna Bucci é a PM. O papel deste material é te deixar pronta para não deixar nada cair.
O que não pode cair nesta semana 08 a 12 SET
Lista viva a partir de e-mails, Granola, Slack Salesforce e Obi-Wan (login 08/SET, 13h25). Itens em amarelo precisam de confirmação com a Bruna.
Danilo Poso reenviou o convite hoje (To: Rafa, você, Aline, Rudi). Bruna Bucci não aparece nem no To nem no Cc. Primeira peteca da passagem: o MGI continua falando com o Rafa. Colocar a Bruna no rito, sem tirar você da mesa.
Henrique Modesto (DTP) disparou o convite Teams hoje de manhã. Bruna está no To, junto com Aline, Machuca, Giselle, Paulina, Rafa, você e Oracle (Sillas, Alex, Ygor). Em 25/AGO a reunião com o INSS estava suspensa até o fluxo sem botões. Confirmar com a Bruna o que entra nessa call (paper de menu numérico, status da entrega 04/SET, fechamento 11/SET).
Convite do Rafa para 10/SET, 15h30 a 16h. Bruna está no invite. Tema de segurança e governança (MGI já cobrou isso no defeso). Não perder.
GUS W-24041412, Sev2, conta vermelha, org dataprev002, desde 31/AGO 17h26 BRT. Toda virada de Knowledge action quebra. Workaround da plataforma: recriar records ARFPC base e reanexar. Sem isso, 26/OUT volta com MEC e MS mudos. Checar com Aline e Machuca se o workaround já foi aplicado.
Sumário automático: “suspender testes do INSS Perícias aguardando a Dataprev” e “nenhum risco ativo”. No campo, Henrique marcou perícias hoje e a EAP 3.8 está Em andamento. Matriz de riscos do Obi-Wan está zerada nos 5 projetos. Cronograma de Agentes 4: 54 atrasados. Quem atualiza o Obi-Wan agora é a Bruna (PM1 do PR-1072077).
Combinado em 25/AGO: entrega à DTP em 04/SET e fechamento até 11/SET, se o CPQD validar. A reunião com o INSS, que estava suspensa, voltou hoje (convite Henrique). Confirmar se 04/SET saiu e se 11/SET ainda vale.
Edmilson e Rebeca (DTP) iam desenhar o fluxo em menu numérico. SF apoia mockup. Sem esse papel, Casa Civil e INSS continuam comparando o agente com o bot da Prefeitura do Recife (que é bot, não agente).
Rafa escalou em 27/AGO: testes intensos no novo HML gerando erro de servidor, latência e timeout no WhatsApp. Milton já falava em “disponibilidade prevista” do ambiente. Rudi escalou no GUS. Checar status com Bruna e Luan.
Leandro Miamoto pediu a Bruna e ao Rafa em 01/SET: MGI pediu disparo de e-mail para o concurso CPNU e o canal não estava pronto. Maik quer puxar a frente. Rafa pediu formalização via Fernanda de Souza (DTP). René Soares (MC) apontou Marketing Cloud Next como atalho, com ressalva de aquecimento.
Como ler este Command Center
Não é mais briefing executivo de maio. É o tabuleiro da Juliane para acompanhar Bruna.
Board de agentes
O que cada agente faz, status real (produção congelada pelo defeso vs. esteira), dono técnico e próximo marco.
Casos com MGI e ministérios
O que Casa Civil, INSS, MEC, MS, MDS, MJ e MTE estão cobrando agora.
Como a Bruna opera
O que mudou na PM, ritos que ela herdou e onde a peteca costuma cair.
Ritos que você precisa estar
O que cada agente é, e em que pé está
Produção ao cidadão está congelada desde 03/JUL pelo defeso. “Em produção” abaixo significa: chegou a PRD antes do corte e deve voltar no pacote de 26/OUT, salvo decisão contrária do MGI. Donos técnicos em itálico são o último responsável visível nas fontes, não um RACI formal da Bruna.
Já estiveram em produção (voltam com o defeso)
| Agente | O que é | Canal | Go-live original | Dono técnico SF visível | Status em 08/SET |
|---|---|---|---|---|---|
| MEC (SISU / ENEM) | Pioneiro do programa. Guia o estudante em SISU, ENEM, PROUNI, FIES, Mais Professores, SISU+. Base de FAQ precisa ganhar do Web Search em datas (erro da data do ENEM em jun). | WhatsApp 16/jan · Web 18/mai | 16/jan/2026 | Renato Guardia (bases) · Aline (governança) | GUS OFF defeso · HTTP 500 em Knowledge (W-24041412) desde 31/AGO. Workaround pendente de confirmação. |
| Roteador | Triagem de intenção no mesmo número oficial. Peça de Setup. Foi absorvido pelo Orquestrador SOMA. | 08/abr/2026 | Vinícius Machuca | OFF defeso herança do SOMA | |
| MS (PNI / Saúde) | Vacinação, Dengue, locais de atendimento. Guardrail: sem diagnóstico médico. Evoluções: Saúde da Mulher, caminhoneiros, novas vacinas, Farmácia Popular, câncer de colo (base com problema em jun). | 15/abr/2026 | Renato Guardia | GUS OFF defeso + HTTP 500 Knowledge (mesmo W-24041412). Evoluções (Saúde da Mulher, Farmácia Popular) em HML. | |
| MDS (CadÚnico / Bolsa Família) | Políticas do Cadastro Único. Informacional. Flows de Bolsa Família na mensageria. Pedidos MGI: visão por política, comparativo enviado vs. entregue, saldo de mensagens (os dois últimos ainda internos com Rebeca). | 11/mai/2026 | Renata Alencar (dev) · Beatriz Santos (Flows) | OFF defeso backlog MDS no painel de observabilidade | |
| Orquestrador SOMA | Primeiro superagente da LATAM no governo federal. Ponto único de entrada. Subiu em 10/jun com autorização formal da Thaciana (MGI). Fernanda DTP cobrou notas de versão no mesmo dia. | 10/jun/2026 | Vinícius Machuca (deploy) · Luan Pinheiro (web) | OFF defeso volta como guarda-chuva do pacote 26/OUT | |
| MJSP · Celular Seguro | Consulta de celular roubado / IMEI. Subiu 22/jun. Tema CRIA (prevenção a drogas) foi encaixado no mesmo agente, com guardrails, porque agente separado era inviável no prazo. | 22/jun/2026 | Time agentes (confirmar com Bruna o nome) | Esteira CRIA Celular Seguro pronto (EAP 3.7 concluído). CRIA em homolog. Planner: pós-defeso MJSP 3.31/3.32 ainda Não iniciado, go-live 26/OUT. | |
| Primeira Infância | Programas sociais de 0 a 6 anos. Estratégia web-first. WhatsApp ainda divergia do site em jun porque o SOMA respondia no lugar do especialista. | Web 01/jul · WA pendente | 01/jul/2026 (Web) | Bruna da Silva (defeitos) · Renato Guardia | HML kickoff de testes em 24/AGO (Rebeca + CPQD) |
Fontes de go-live original: Relatório de Setup Inicial v2, Rafael Roquette, 04/SET/2026. Fontes de esteira: Granola 09 a 25/AGO e e-mails Rebeca 24 e 25/AGO. Planner pós-defeso (Obi-Wan EAP, 08/SET): MEC 3.21/3.22, MS 3.23/3.24, MDS 3.25/3.26 e Primeira Infância 3.27/3.28 em andamento, go-live 26/OUT. Status da tabela continua sendo campo (GUS, defeso, CRIA).
Na esteira (não estavam em PRD cidadão no corte do defeso)
| Agente / peça | O que é | Dono técnico SF visível | Status em 08/SET | Próximo marco |
|---|---|---|---|---|
| Mac · INSS perícias médicas | Agendamento / orquestração de perícia (poupa-tempo digital). Primeiro caso transacional “de verdade” depois do autoatendimento INSS de junho. Travado politicamente pelos botões do WhatsApp. | Time agentes + Luan (UX web) · Edmilson/Rebeca (fluxo DTP) | Crítico EAP 3.8 Em andamento no Obi-Wan. Sumário do painel ainda diz “suspender testes”. Reunião INSS remarcada hoje (Henrique). Entrega 04/SET e fechamento 11/SET a confirmar. | Call de hoje · 11/SET fechamento · paper de menu numérico |
| MTE | Atendimento ao trabalhador (dúvidas de programas, CTPS, legislação). V1 web. Não confundir com o projeto PAT Marketplace (MTE + Dataprev, go-live 15/NOV), que é outro contrato. | Confirmar com Bruna | Pipeline testes com órgão estavam em 22 a 26/jun; defeso interrompeu PRD | Planner Obi-Wan: go-live 30/OUT (baseline era 26/OUT). EAP 3.29/3.30 ainda Não iniciado |
| IBAMA | Serviços ambientais e licenciamento. V1 só web. FAQ corrigida pela Marcileide (MGI) em junho, Renato aguardava ok para subir. | Renato Guardia | Pipeline web-first. EAP 3.10/3.11/3.15 (ciclo pré-defeso) cancelados. Pós-defeso 3.33/3.34 ainda Não iniciado | Planner Obi-Wan: go-live 12/NOV (baseline era 26/OUT). Início 25/SET |
| Gov.br / MGI / Huawei | FAQ Gov.br via MIAW (script no portal, sem WhatsApp na fase 1). ~2.085 artigos. Sem CPF obrigatório. QA: Giselle Dalazen. | Giselle Dalazen (QA) · Luan (web) | Dev / HML Giselle postou no Slack Dataprev hoje (conteúdo não lido daqui). EAP 3.19 Huawei Fase 1 cancelada. Pós-defeso 3.35/3.36 ainda Não iniciado | Planner Obi-Wan: go-live 12/NOV. Início 25/SET. Campo: confirmar com Bruna se ainda entra no pacote político de 26/OUT |
| Sentinela | Monitoramento passivo: status do WhatsApp, latência, alertas. Pronto e apresentado internamente à DTP em agosto. Teste do MGI é só visualização. | Time observabilidade (Renato / Thiago Sobral no painel) | Pronto no campo apresentado à DTP em agosto. EAP 3.9 ainda Em andamento no Obi-Wan. Produção amarrada à entrada dos agentes | 26/OUT com os agentes |
| Avaliadores | Camada de avaliação de respostas. Prontos, mesmo ciclo do Sentinela. Integração no painel é backlog futuro. | Time Fortaleza (apresentação na semana de 25/AGO) | Pronto no campo mesmo ciclo do Sentinela. EAP 4.21 e 4.22 (Scores) ainda Em andamento no planner, com go-live atrasado em 04/SET | 26/OUT |
| Painel ChatGovBR · perguntas não respondidas | Dois painéis: perguntas sem resposta e dúvidas frequentes. Filtro por período, agente, top 5/10/15. Listas ainda em inglês (limitação de produto, já escalada). | Renato Guardia · Thiago Sobral | V11 entregue 04/SET DAS_035, 039, 048, 067. Entrega 81,19%, leitura 60,33%, latência P50 2s / P90 13s / P99 29s (print da entrega). Obi-Wan EAP ainda marca V9 em andamento e V11 como não iniciado: o painel está atrás do e-mail do Thiago. | Campo: V11 já saiu. Planner: V12 começa 08/SET |
| Identificação “sou um agente de IA” | Pedido da Casa Civil / Gestão. Uma frase no início de todos os agentes. Versionamento global depois da aprovação do MGI. | Rafa ia reencaminhar o e-mail à Rebeca | Aguardando MGI esforço pequeno, prioridade política alta. EAP 4.23 Em andamento. Planner: go-live 26/AGO, status Atrasado | Campo: validar com Bruna se a frase já subiu. Planner: cutover marcado atrasado |
Planner Obi-Wan · o que o painel tem de útil (campo manda quando diverge)
Snapshot de 08/SET, 13h25. EAP com 124 entregas. Agentes 4: 214 marcos, 38 concluídos, 54 atrasados, 122 futuros. Realizado 16,2% vs 39,6% da baseline. Matriz de riscos do portal está zerada nos 5 projetos: não usar como lista de petecas.
As 5 OS do programa
| OS | Nome | PM1 | PM2 | Leitura para esta semana |
|---|---|---|---|---|
| PR-1067181 | Agentes 1 (SECOM) | Rafa | Luciano Ricardo | Ciclo antigo. Rafa ainda é PM1 no painel. |
| PR-1069401 | SWE PoC's | Rafa | Luciano Ricardo | PoCs históricas (MDS cursos, FAB, Receita) concluídas. 9.4 novas PoCs ainda Não iniciado. Não misturar com o board cidadão. |
| PR-1070443 | Agentes 2 | Rafa | Luciano Ricardo | Ciclo antigo. |
| PR-1071089 | Agentes 3 | Rafa | Paulina | Ciclo antigo. |
| PR-1072077 | Agentes 4 (4ª extensão) | Bruna Bucci | Paulina | Projeto vivo. Consumo lançado 26,9% do SOW da OS, 93,8% já planejado, faturamento 0% no recorte do painel. |
Frente 3 · agentes (EAP)
| Bloco | Códigos | EAP | O que o campo já sabe (não sobrescrever) |
|---|---|---|---|
| Ciclo pré-defeso, já feito | 3.1 a 3.7 | Concluído | MEC, MS, MDS, SOMA, Roteador e MJSP Celular Seguro estiveram em PRD. Setup v2 confirma go-lives. |
| INSS perícias (Mac) | 3.8 | Em andamento | Call Henrique hoje. Sumário automático do Obi-Wan ainda pede para suspender testes: ignorar. |
| Sentinela | 3.9 | Em andamento | Campo: pronto e apresentado à DTP em agosto. Produção amarrada à volta dos agentes. |
| Onda pré-defeso cancelada | 3.10 a 3.20 | Cancelado | Não reabrir como se fosse o pós-defeso. Inclui IBAMA v1, PI Wapp v1, MTE Web v1, Huawei Fase 1, MPS, IR. |
| Pós-defeso em curso | 3.21 a 3.28 | Em andamento | MEC, MS, MDS e Primeira Infância (Wapp + Web). GUS 500 em MEC/MS continua sendo o risco de campo. |
| Pós-defeso ainda não começou | 3.29 a 3.36 | Não iniciado | MTE, MJSP pós-defeso, IBAMA, Gov.br. Planner marca início 25/SET para IBAMA e Gov.br. |
Go-live no planner (não é o pacote político do MGI)
| Data no Obi-Wan | Agentes | Baseline que escorregou |
|---|---|---|
| 26/OUT | MEC, MS, MDS, Primeira Infância, MJSP (Wapp + Web) | Era o pacote único |
| 30/OUT | MTE (Wapp + Web) | Era 26/OUT |
| 12/NOV | IBAMA e Atendimento Gov.br (Wapp + Web) | Era 26/OUT |
Casa Civil e MGI ainda falam em 26/OUT como data política. Usar esta tabela com a Bruna, não em slide para o órgão, até ela cravar o pacote dos 8.
Frente 4 · evoluções ainda abertas
| EAP | Item | Planner | Campo |
|---|---|---|---|
| 4.5 | Saída de áudio no WhatsApp | Suspenso | Pergunta por voz está no ar desde 29/MAI. Resposta em áudio ficou fora do ateste de Setup. Manter os dois fatos separados. |
| 4.7 | Follow-up questions | Em andamento | Confirmar com Bruna se ainda entra no pacote 26/OUT. |
| 4.8 | Pesquisa de satisfação | Em andamento · go-live planner 14/SET | Não há e-mail desta semana confirmando a data. Tratar como plano. |
| 4.9 | Compliance (termo de uso / aviso de privacidade) | Em andamento · go-live planner 15/SET | MGI já cobrou governança no defeso. Security Review é 10/SET no campo. |
| 4.21 / 4.22 | Scores (conversa e orquestrador) | Em andamento · cutover planner 11/SET, atrasado em 04/SET | Time Fortaleza apresentou avaliadores prontos na semana de 25/AGO. |
| 4.23 | Identificação “sou um agente de IA” | Em andamento · go-live planner 26/AGO, atrasado | Pedido da Casa Civil. Rafa ia reencaminhar à Rebeca. Validar com Bruna se a frase já subiu. |
| 4.24 | Saída de áudio no Web | Em andamento | Sem confirmação de campo nesta semana. |
Canais, Slack interno e Tableau (EAP vs e-mail)
Frente 1 · mensageria ainda aberta
1.7 Operação de disparos, 1.10 VOLTAR para opt-out e 1.11 Segura (cadastro de usuários) estão Em andamento. 1.12 Links dinâmicos WhatsApp ainda Não iniciado. No campo desta semana o que queima é e-mail/SMS do CPNU (Maik + René, 01/SET), não o código da EAP.
Frente 5 · Tableau atrasado no painel
EAP ainda marca V9 em andamento e V11 como não iniciado. E-mail do Thiago Sobral em 04/SET: V11 entregue (DAS_035, 039, 048, 067). Planner: V12 começa 08/SET. Campo manda: V11 já saiu.
Frente 8 no EAP é a esteira de configuração do Slack do programa (templates, jornadas, backlog). 8.3 Fluxo de Jornadas ainda Em andamento. Isso não substitui ler o workspace Dataprev, que esta sessão não abriu. Frente 6 (ajustes de agentes produtivos) está Concluído no EAP.
O que perguntar à Bruna no primeiro 1:1
- Quais são os 8 agentes do pacote 26/OUT, nome a nome?
- Mac saiu para a Dataprev em 04/SET? O CPQD fecha em 11/SET? O que entra na call de perícias de hoje?
- Quem é o dev owner de Mac, MJSP e MTE agora (RACI da Bruna, não o do Rafa)?
- O paper de botões / menu numérico foi enviado ao MGI?
- O workaround do GUS W-24041412 (Knowledge 500 em MEC, MS e Concierge) já foi aplicado na org?
- Sentinela aponta para homologação (pendência DTP de 25/AGO)?
- O planner do Obi-Wan põe MTE em 30/OUT e IBAMA/Gov.br em 12/NOV. O pacote político do MGI continua sendo 8 agentes em 26/OUT?
O que cada órgão está cobrando
O MGI (Thaciana, Leandro Bahia, Danilo Poso, Paulo Nei, Rone, Hugo Souto, Denise Lisboa) filtra demanda dos órgãos, pede esforço à Dataprev e só então confirma. Formalização por e-mail. Slack da Dataprev passou a ser o lugar do backlog a partir de agosto.
Casa Civil / SECOM Pressão
Quer ver coisa funcionando, não desculpa de produto. Em 25/AGO precisava de Sentinela, mensagem de IA e posicionamento de botões para a segunda 31/AGO. Compara o agente com bots de prefeitura. Giulia (SECOM) já cobrou Flows de Bolsa Família em junho.
MGI · Plataforma Dono do backlog
Danilo observa QA (não executa). Thaciana autoriza PRD. Leandro aperta cronograma. Pedido de autonomia dos órgãos (atualizar base e criar agente próprio) em discussão desde 19/AGO, sem fechamento.
INSS · Mac Call hoje
Perícia médica. Expectativa de botões no WhatsApp. Em 25/AGO a reunião estava suspensa até o fluxo em menu numérico. Hoje Henrique remarcou Autosserviço INSS (Bruna no To, Oracle no fio). Autoatendimento INSS de 15/jun foi o 1º transacional; Mac é a evolução.
MEC Sensível
Erro de data do ENEM em junho (Web Search). SISU vs SISU+. Mais Professores. Idioma adicional inviável no curto prazo (previsão Q3). Casa Civil monitora.
MS Evoluções
PNI em produção no ciclo. Fila: Saúde da Mulher, caminhoneiros, vacinas, Farmácia Popular, câncer de colo (base rasurada, MGI precisava reenviar).
MDS Requisitos
Visão por política no painel (já no backlog). Comparativo e saldo de mensagens: Rebeca trata interno antes de virar requisito. Flows Bolsa Família (proteção R$706, condicionalidades).
MJ · Celular Seguro + CRIA Dois temas
CRIA (drogas) no mesmo agente. Guardrails obrigatórios. Secretaria executiva do MGI queria agradar o MJ. Produção conjunta estava em 29/jun a 02/jul, cortada pelo defeso.
ChatGovBR vs Agentforce Posicionamento
MGI constrói o ChatGovBR dentro do Gov.br. Risco: MGI decide que o ChatGovBR executa transação. Linha da Juliane no Future State: ChatGovBR descobre, Agentforce executa.
Fluxo oficial de demanda nova (acordado em 18/AGO)
O que já aconteceu, o que é agora, o que é 26 de outubro
O Relatório de Setup (04/SET) fecha o ciclo cidadão em 03/JUL. Tudo depois disso é defeso: desenvolvimento, homologação, contrato e preparação da volta.
Marcos já cumpridos
Agenda à frente
| Fonte | 26/OUT | 30/OUT | 12/NOV |
|---|---|---|---|
| Campo / MGI (agosto) | Pacote político de 8 agentes + Sentinela. Lista nome a nome ainda aberta. | Não se aplica | Não se aplica |
| Planner Obi-Wan (08/SET) | MEC, MS, MDS, Primeira Infância, MJSP (Wapp + Web) | MTE | IBAMA e Gov.br (início 25/SET) |
A linha do MGI é a que vale para Casa Civil até a Bruna cravar outra. A linha do Obi-Wan é o cronograma interno da OS Agentes 4.
Oito riscos que a Bruna não pode carregar sozinha
Rafa era PM de alta densidade: backlog, cliente, e-mail, Obi-Wan, relatórios. Bruna opera diferente. O risco não é ela. O risco é o vácuo na passagem.
Rafa ainda manda FYI, escreve o Setup em 04/SET e organiza Security Review. Bruna entra no petit-committee em 22/AGO e assume o calendário interno em 31/AGO. Hoje (08/SET) o convite de backlog MGI do Danilo não inclui a Bruna. Leandro (MGI) registrou o risco na reunião do Mac em 25/AGO.
Cliente continua falando com o Rafa. Demandas laterais (Maik + e-mail CPNU) não passam pelo rito. Relatórios e Obi-Wan ficam órfãos. A PM nova some da mesa do MGI sem ninguém perceber.
Mapear com a Bruna o que ela quer herdar e o que o Rafa ainda segura. Oferecer shadow nas segundas MGI. Não substituir a Bruna. Completar o que ela não cobre.
Bruna + Paulina (people manager) + você
Gestão/Dataprev desenhou telas com botões. Agentforce no WhatsApp não entrega botão mid-conversa. Só em mensagem proativa (Meta). Web aceita botão (Luan confirmou).
INSS e Casa Civil comparam com bot de prefeitura. Sem paper, vira “a plataforma não faz o combinado”.
Cobrar o documento (Edmilson/Rebeca + mockup SF). Ajudar a Bruna a ensaiar a frase: agente entende texto livre e áudio; bot trava.
Rebeca DTP · Luan · Bruna · você no posicionamento
Case 67496426 (27/AGO). Burst de testes, timeout WhatsApp, resposta genérica. Milton já discursava disponibilidade do ambiente novo.
CPQD e órgãos não homologam. 26/OUT escorrega. História se repete (SEV1 de maio no LLM Gateway 500 req/min).
Pedir à Bruna o status do GUS. Não deixar o Milton vender data de HML sem o case fechado.
Luan · Machuca · Rudi (escalation) · Bruna
Granola (consulta set): org acima do teto. Mitigação: sumarização, retenção, histórico para Oracle.
Bloqueia homologação e carga. E-mail de 04/SET (Renato Guardia) já discute Core × Data 360 com Milton.
Conectar Bruna + Renato + Aline. Não deixar virar surpresa na Casa Civil.
Renato Guardia · Aline · Milton DTP
Padrão documentado em junho: Rafa prometia, o time não entregava. Fernanda DTP cobrou processo de versão no SOMA. Leandro aperta pelo WhatsApp.
Bruna, se for mais processual, pode ser lida como “lenta”. Se for na linha do Rafa, repete o rombo.
Defender o rito de 18/AGO na frente dela. Nenhuma data sai sem esforço DTP. Você faz o papel de memória institucional.
Você + Bruna + Fernanda DTP
CPNU perdido. Maik quer a frente. René Soares apontou Marketing Cloud Next como atalho, com ressalva de aquecimento.
MGI associa Salesforce a “não consegue disparar e-mail”. É fácil, é visível, é político.
Apoiar a Bruna a transformar em OS formal, não em herói de madrugada.
Bruna · René Soares · Leandro Miamoto · Fernanda DTP
GUS W-24041412, Sev2, Red Account, org dataprev002 / BRA28. Desde 31/AGO 17h26 BRT, toda Knowledge action nos agentes GovBRMEC, GovBRMS e GovBRConcierge devolve HTTP 500. Causa: record ARFPC base não existe depois do publish NGA.
Defeso esconde o buraco. Em 26/OUT o cidadão volta e o MEC (pioneiro, Casa Civil) não responde. Workaround existe (recriar ARFPC e reanexar). Plataforma ainda não fechou o bug de republish.
Perguntar à Aline hoje se o workaround foi aplicado. Não deixar isso só no canal de engineering dos EUA.
Aline · Machuca · Trust/ADL (W-24041412)
Você está no workspace (notificações Gmail hoje: Giselle, Maik, Bruna). Os 9 canais que você mandou não abrem no MCP desta sessão, que autentica o Slack Salesforce.
O backlog real (V9, V10, testes por agente) mora lá desde agosto. Sem isso, o board fica defasado em dias.
Na próxima parte, colar os nomes dos canais ou conectar o workspace DATAPREV nesta sessão. Enquanto isso, rito ter/sex 14h e e-mail da Rebeca são o proxy.
Você (acesso) · eu atualizo o board
Rafa saiu da linha de frente. Bruna não é o Rafa. Isso é o ponto.
Nelson te avisou em 19/AGO: a discussão de PM estava entre Bruna Bucci e Rafa, com movimento envolvendo Fernanda Souza. Em 20/AGO a Ju Brites apresentou a Bruna no booking da 4ª extensão. Em 22/AGO ela entra no petit-committee. Em 31/AGO ela assume o calendário da reunião de equipe.
O que o Rafa carregava (e que some se ninguém pega)
- Ritos com MGI (segunda técnico, terça estratégico)
- Versionamento V8/V9/V10 e e-mail de escopo
- Obi-Wan (painel de orquestração do SNP; o Jabba do PAT é o primo)
- Relatórios de Setup, arquitetura, alocação mensal (ainda ele em 04 a 06/SET)
- Escalation GUS / HML
- Promessa (e excesso de promessa) na frente do cliente
O que a Bruna já pegou, visível nas fontes
- PM1 de Agentes 4 no Obi-Wan (PR-1072077). Paulina é PM2. Rafa continua PM1 de Agentes 1, 2, 3 e SWE PoC.
- Calendário interno Seg/Qua/Sex 16h (convite 31/AGO)
- Petit-committee (join 22/AGO, FYIs do Rafa)
- Security Health Review (10/SET)
- Alocação: ela já está no fio de OS 041664 com Fernanda DTP
- Estilo mais processual que o Rafa. Gap de hoje: não está no convite de backlog MGI do Danilo (08/SET).
Como te posicionar sem atropelar a Bruna
Ela é a PM. Você é BSA e memória do programa. O cliente é importante demais para a passagem ser só um FYI no Slack.
Fazer
Entrar nas segundas MGI. Atualizar este Command Center toda sexta. Levar para a Bruna o “o que não pode cair”. Traduzir Casa Civil / INSS em linguagem de risco. Completar RACI de agentes.
Não fazer
Prometer data. Responder Maik no privado. Virar PM sombra. Deixar o Rafa como único canal do Milton. Sumir 2 semanas (foi o que aconteceu na oficina PAT: o Granola SNP parou em 25/AGO).
Combinar com ela na 1ª conversa
Quem fala com Thaciana. Quem fala com Fernanda DTP. Quem atualiza Obi-Wan. Quem assina o e-mail de versão. Quem entra no Slack Dataprev como “olho da SF”.
Quem é quem nesta semana
Lista operacional, não organograma da Dataprev inteira. Foco: pessoas que mexem no Serviço na Ponta agora.
Salesforce
Calendário interno, petit-committee, Security Review. Ainda fora do convite MGI de 08/SET.
Não sumiu. Se a passagem não for explícita, o cliente continua no Rafa e a Bruna opera no vazio.
Volta depois da oficina PAT. Granola SNP mais recente: 25/AGO.
Dataprev
MGI
Números do Setup, não chute
Fonte primária: Relatório de Setup Inicial v2, Rafael Roquette, 04/SET/2026, âncora 22/DEZ/2025 a 03/JUL/2026. O Future State (01/SET) usa 356M / 17M / 123M CPFs em outro recorte. Quando os números divergem, este Command Center privilegia o Relatório de Setup e aponta a divergência.
Plataforma nacional de IA para o cidadão, operada pela Dataprev
WhatsApp + Web + mensageria proativa (Marketing Cloud) + Agentforce. MGI governa o ChatGovBR. Dataprev opera. Salesforce constrói. CPQD testa. Casa Civil cobra imagem.
Uma frase
O Serviço na Ponta é a esteira que coloca o governo federal no WhatsApp do cidadão, com agente por órgão, um orquestrador na porta e disparo proativo em dezenas de milhões. O defeso pausou o cidadão. Não pausou o programa.
Arquitetura em uma tela
Fontes desta atualização (08/SET/2026)
Documentos
- Relatório de Setup Inicial v2, Rafael Roquette, 04/SET/2026. Números do ciclo e go-lives.
- Arquitetura Técnica e Esteira de Engenharia, 25/AGO/2026.
Reuniões Granola (Juliane)
- 25/AGO · Serviço na Ponta, funcionalidades do backlog ChatGovBR (Mac, botões, Sentinela, Casa Civil, transição Rafa/Bruna)
- 18/AGO · Backlog demandas Agentes MGI (ritos, Slack DTP, fluxo de demanda)
- 20/JUL · Alinhamento de backlogs (áudio, Sentinela, 282M entregues Meta)
- 09 a 19/JUN · Frentes SNP, cronograma MGI, INSS, MEC, CRIA, SOMA
Slack Salesforce (acessado)
- #dataprev-petit-committee (Bruna, CPNU, case 67496426, renovação)
- #csg-proservices-latam-gtm (4ª extensão USD 651k, 20/AGO)
- #dataprev-transcripts (diários de junho, SOMA, MEC, MDS)
Obi-Wan (acessado 08/SET 13h25)
- Portal v1.5 · obi-wan-rqtte. Juliane como Admin. Projeto vivo: PR-1072077 Agentes 4, PM1 Bruna Bucci, PM2 Paulina. Rafa segue PM1 de Agentes 1 (PR-1067181), SWE PoC (PR-1069401), Agentes 2 (PR-1070443) e Agentes 3 (PR-1071089).
- Cronograma de Marcos de Agentes 4: 214 marcos, 38 concluídos, 54 atrasados, 122 futuros. Realizado 16,2% vs baseline 39,6%. SOW do programa R$ 12,59MM, consumo real R$ 9,70MM (77%). Agentes 4: 26,9% lançado, 93,8% planejado, 0% faturado no recorte do painel.
- EAP (08/SET): 124 entregas. Frente 3 pós-defeso 3.21 a 3.28 em andamento; 3.29 a 3.36 não iniciado; 3.10 a 3.20 cancelados (ciclo antigo). Frente 4: 4.5 áudio WA suspenso; 4.7 a 4.9 e 4.21 a 4.24 em andamento. Tableau EAP atrasado em relação ao e-mail V11 de 04/SET.
- Sumário automático pede para suspender testes do INSS. EAP 3.8 está Em andamento. Matriz de riscos zerada. Tratar o Obi-Wan como fonte de plano, não como fonte de verdade do campo.
Gmail
- 08/SET · Danilo Poso, Backlog Plataforma Agentes MGI (Bruna fora do convite)
- 08/SET · Henrique Modesto, Autosserviço INSS: Perícias Médicas (Bruna no To)
- 07/SET · Security Health Review 10/SET 15h30 (Bruna no invite)
- 06/SET · Rafa, relatório mensal de alocações OS 041664 (Bruna no Cc)
- 04/SET · Thiago Sobral, entrega Tableau V11 (DAS_035, 039, 048, 067)
- 03/SET · Maik, Backlog demandas Agentes MGI
- 31/AGO · Bruna, reunião de equipe Seg/Qua/Sex 16h
- 24 e 25/AGO · Rebeca, testes ChatGovBR e kickoff Primeira Infância
Slack Dataprev (não lido nesta rodada)
Você está no workspace: o Gmail recebeu digest hoje (Giselle Dalazen) e em 02/SET (Maik + Bruna). Os 9 canais que você mandou são do enterprise DATAPREV. Esta sessão só autentica o Slack Salesforce, então os IDs não abriram. IDs: C0BS2FWNZ8T, C0BSAUC9TQC, C0BPE51KWMB, C0BQR2711G9, C0BMLKX47S9, C0BRZFH7URX, C0BRSSP8J5B, C0BPCSUJVSR, C0BPDM25UTG. Na próxima parte eu leio canal a canal se o acesso estiver disponível, ou se você colar os nomes.
Plataforma (GUS)
- W-24041412 · HTTP 500 Knowledge · GovBRMEC / GovBRMS / GovBRConcierge · Sev2 · desde 31/AGO · org dataprev002
Fora de escopo neste material (de propósito)
- PAT Marketplace (MTE, go-live 15/NOV): tem o próprio BSA. Não misturar com SNP.
- UNA e CDP: continuam no portfólio Dataprev, mas o Command Center daqui é Serviço na Ponta.
Próxima rodada, se você topar
1) Ler o Slack Dataprev (você já está no workspace). 2) Confirmar com a Bruna os 7 pontos do 1:1, começando por entrar no convite do MGI. 3) Status do workaround W-24041412. 4) Atualizar o board com o RACI dela. 5) Pedir à Bruna para atualizar o Obi-Wan (INSS, riscos, Tableau V11), agora que o planner útil já está neste material.